В 2016 г. в России вводится в действие ряд стандартов сфере туристических услуг. Соответствующие приказы подписаны в Росстандарте.

Объектом стандартизации ГОСТ Р  «Туристские   услуги.  Личная безопасность  туриста» являются личная безопасность туристов (экскурсантов) во время путешествий.

Стандарт устанавливает классификацию мер личной  безопасности  туристов, а также общие требования к обеспечению личной безопасности туристов при  совершении путешествий.

ГОСТ Р «Туристские  услуги. Экологический  туризм. Общие  требования» распространяется на услуги экологического туризма, предоставляемые субъектами туристской индустрии: туроператорами, турагентами, экскурсионными организациями, средствами размещений, предприятиями питания, инструкторами, экскурсоводами  и т.п.

В стандарте представлены классификация экологических туров, общие требования  к экологическим турам, общие требования к услугам экологического туризма, а также требования безопасности.

Проекты указанных стандартов разработаны ОАО «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») при поддержке Департамента туризма и региональной политики Министерства культуры Российской Федерации  и  представлены Техническим комитетом по стандартизации ТК 199  «Туристские услуги и услуги средств размещения». Документы прошли публичное обсуждение с сентября 2014 г. по август 2015 г. и вступают в силу 1 июля 2016 г.

ГОСТ Р ISO/TR 21102:2013 «Приключенческий туризм. Лидеры. Компетенция персонала» идентичен международному документу ISO/TR 21102:2013 «Приключенческий туризм. Лидеры. Компетенция персонала» и вводится в действие 1 октября 2016 г.

Стандарт устанавливает требования к компетенции лидеров, оказывающих   услуги в   сфере приключенческого туризма.

Документ содержит следующие разделы: область применения, термины и определения, роль лидера, ожидаемый результат (подпункты: соответствие, управление группами, технические возможности, управление рисками, реагирование на инциденты и аварийные ситуации, профессиональное и этическое поведение); требования к компетенции подпункты: общие положения, навыки, общение или личностные качества), а также поддержание и улучшение квалификации и др.

Проект стандарта разработан ОАО «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») и представлен Техническим комитетом по стандартизации ТК 199  «Туристские услуги и услуги средств размещения». Публичное обсуждение документа проходило с октября 2014 г. по июнь 2015 г.

Источник информации: www.gost.ru